返金ポリシー

当社の返品対応期間は商品発送(場合によっては商品到着)から5日間です。商品発送(もしくは到着)から5日間が経過した場合、返金や交換を承ることができません。

返品条件として、商品に不備があった場合のみ返品の対象となります。

返金（該当する場合）
返品の受理および検査後、承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金処理が適用されます。

返金の遅延または未処理（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
ご入力いただいた情報に誤りが無い場合は、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。弊社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。

続いて、銀行にお問い合わせください。返金が行われるまでに処理時間がかかる場合があります。
上記お問い合わせいただいた後もまだ返金が確認できない場合は、info@fore-ma.com までお問い合わせください。

セール商品（該当する場合）
定価商品の返金は受け付けておりますが、セール商品の返品は原則としてお受けしておりません。

交換（該当する場合）
欠陥品または破損品の場合のみ交換させていただきます。同じ商品と交換する必要がある場合、info@fore-ma.com にご連絡の上、商品を以下の住所へご返送ください。

731-3502 広島県山県郡安芸太田町津浪785-2

返品の手順

返品理由をお問合せフォームよりお知らせください
製品不備の有無などから、返品可否について弊社側で精査します
返品が妥当との結論に至った場合、返品の受付処理を開始します。
該当の商品を以下の住所へご返送ください。
731-3502 広島県山県郡安芸太田町津浪785-2
商品が到着し、内容を確認したのち、1週間程度で返金を完了します。

商品を返品する際の送料は、着払いにて発送ください。また返金に送料は含まれない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様の居住地によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。