よくある質問

お肉について

お肉は生食可能ですか?

行政指導により、国内すべての店舗で「生食用」という表記はできなくなりました。よって、すべてのお肉は「要加熱」でお願いします。Foremaの商品は、品質としてはかつての生食用と同等もしくはそれ以上の水準を維持していますが、上述の理由から、「要加熱」でご使用をお願いいたします。

豚熱(旧称:豚コレラ)などの疫病は大丈夫ですか?

伝染病は、発生が確認された時点でその地域からの出荷が止まります。よって流通することはありませんのでご安心ください。また、国内の豚熱は人間やペット犬/猫には感染しません。養豚への打撃が甚大なために重要な感染症として警戒されています。

なぜ鹿肉と猪肉だけなのですか？

私たちは「自然界との共存」をテーマに事業を展開しています。人間の都合で「害獣」として駆除されてしまった野生動物を、せめて食として活用してあげたいとの想いから食材として流通させる仕組みを作っています。お肉屋さんが目的ではないため、Foremaが流通させる必要のないお肉は取り扱っていません。

お肉の賞味期限はどれくらいですか?

冷凍のお肉は、理論上は半永久的にもつため、法的な正味期限は定められていません。自主的な業界ルールとして2年という目安があります。一方でForema のお肉は、生産者さんの判断で半年〜2年とばらつきがあります。一般家庭の冷凍庫だと開け閉めがおおいため、賞味期限にかかわらず3ヶ月以内を目安にご使用ください。

お肉のパッケージに小穴があいていました。大丈夫ですか?

輸送時のこすれやショックなどで、パックに小穴があく場合があります。品質に問題はありませんが、お肉の解凍時は常時ボールやトレイなど受け皿をご使用ください。

サプリについて

子犬,子猫でも使用可能ですか?

可能です。むしろ腸内細菌が組成段階にある幼少期こそ、有益な成分摂取が重要です。

量を増やしても問題ありませんか?

お薬ではありませんので、多少であれば量を増やしても問題ありません(ただし過剰な量は控える)。増やす場合はごく少量から開始し、便の様子などを見ながら調整してあげて下さい。

サプリの選び方が分かりません

下記のページにサプリの選び方を記載しましたので、ぜひご一読ください。
>> 愛犬/愛猫のサプリの選び方

フード/加工品について

Foremaの製品に保存料や着色料などの添加物は入っていますか

入っていません。開封後は速やかにご使用ください。また、ジャーキー類などは賞味期限内であってもカビが生えることがあります。賞味期限にかかわらず、ご購入後は早めにご使用ください。

その他、ショップ全般について

冷凍品と常温品を一緒に購入の場合、発送や送料はどうなりますか?

冷凍品と常温品の同時購入の場合、全て冷凍便にまとめて1箱で発送します(冷凍送料)。常温品は、届きましたら室内で常温に戻して保管ください。尚、「腸内細菌解析 byOm(バイオーム)」など、ごく一部の商品は冷凍便との同梱はできないため、個別に発送しています。(商品ページに冷凍同梱不可表記あり)

送料無料はありますか?

ありません。輸送費用が高騰していく中、送料無料は持続不可能である点、どうかご了承下さい。